Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite serán tratados por:
Responsable: Lucy Catalina Vallecilla Nuñez
NIF: 47135250Q
Dirección: Carrer de Bonaventura Hernández i Sanahuja 2-4-6, Cabina 7, 43002 Tarragona
Teléfono: 646 34 97 50
Email de contacto: luzybellmasajes@gmail.com
2. ¿Qué datos se recogen y cómo?
A través de esta web no se recogen datos personales mediante formularios propios.
Los datos se recogen principalmente cuando el usuario:
Reserva cita a través de las plataformas Fresha y Treatwell, accesibles desde los botones de “Reservar” de esta web u otros enlaces.
Contacta a través de WhatsApp usando el botón o enlace disponible.
En estos casos pueden tratarse datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email) y datos relacionados con la reserva (fecha, hora, tipo de masaje o tratamiento solicitado).
3. Finalidades y base legal del tratamiento
Las finalidades del tratamiento de los datos personales son:
Gestionar y confirmar las citas de masaje o tratamiento solicitadas.
Contactar contigo para recordatorios, cambios de horario o información relacionada con tu reserva.
Atender consultas o solicitudes de información que hagas por WhatsApp o email.
La base legal es:
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de tu reserva y prestación del servicio).
Tu consentimiento, cuando nos contactas voluntariamente o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
4. Uso de Fresha, Treatwell y WhatsApp como proveedores
Para gestionar las reservas y la comunicación utilizamos herramientas de terceros:
Fresha: plataforma de reservas online donde gestionas tu cita. Fresha actúa como proveedor tecnológico (encargado de tratamiento) y aplica sus propias políticas de privacidad, disponibles en su sitio web.
Treatwell: plataforma externa a través de la cual algunos usuarios pueden reservar cita. Treatwell actúa igualmente como proveedor tecnológico (encargado de tratamiento) y aplica sus propias políticas de privacidad, disponibles en su sitio web.
WhatsApp: servicio de mensajería para comunicaciones puntuales sobre tu cita. Al usarlo aceptas las condiciones de privacidad de WhatsApp.
En todo caso, la responsable del tratamiento de tus datos en relación con los servicios de masaje en Tarragona es Lucy Catalina Vallecilla Nuñez.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Mientras se mantenga la relación comercial (reserva activa, histórico de clientes).
Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
O hasta que solicites su supresión, dentro de los límites permitidos por la ley.
6. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.
Para ello, envía una solicitud escrita, adjuntando copia de tu documento de identidad, a:
Email: luzybellmasajes@gmail.com
Dirección postal: Carrer de Bonaventura Hernández i Sanahuja 2-4-6, Cabina 7, 43002 Tarragona
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
El responsable se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Menores de edad
Los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 14 años. Si se detecta que se han obtenido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, se procederá a su eliminación.
9. Actualización de la política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o en la forma en que tratamos los datos. En ese caso, se publicará la nueva versión en esta misma página..